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Cette année, le fabricant de machines industrielles Indutech fête ses 20 ans d’existence. À cette occasion, le gérant de cette entreprise familiale basée en province de Liège, Denis Bosmans, revient sur ces deux décennies d’évolution et sur le rôle d’Indutech en tant que dépositaire Westfalen.
À la base, j’ai une formation de technicien-électricien industriel. Au début de ma carrière, j’ai donc travaillé dans ce secteur, et notamment sur les installations hautes et basse tension pour toutes sortes d’usines et d’entreprises. Ensuite, j’ai passé 15 ans dans le domaine aéronautique. J’y ai appris énormément de choses sur tous les procédés de fabrication, le dépannage machine et le développement de processus engineering spécifiques. Cette expérience m’a donné envie de me mettre à mon compte : j’ai donc pris un registre de commerce et, pendant quelques années, j’ai touché à tout en tant qu’indépendant complémentaire. J’ai finalement décidé de démissionner pour me consacrer pleinement à cette activité, en développant mes propres petites machines et en réalisant des modifications techniques sur des équipements pour de grosses sociétés, comme Saint-Gobain (grâce à qui, d’ailleurs, je suis entré en contact avec Westfalen).
Aujourd’hui, Indutech existe depuis 20 ans et compte 14 collaborateurs dont mon fils, Diego, qui gère l’entreprise à mes côtés.
Nous fabriquons des lignes complètes de production tout en restant fidèle à nos origines Nous avons un département soudure, assurons le développement technique industriel, fournissons des dispositifs d’air comprimé basse et haute pression, etc. Autre corde à notre arc : nous assurons la vente, l’installation, le service et l’entretien de machines suédoises de découpe à jet d’eau pour l’ensemble du Benelux. Un partenariat qui, comme avec Westfalen, est d’abord né d’une belle rencontre.
Un jour, j’ai été amené à développer un processus industriel pour de l’injection mousse, pour la société Saint-Gobain. Dans ce processus, il fallait ajouter un gaz réfrigérant en phase liquide... C’est à cette occasion que je suis entré en contact avec Westfalen. J’ai reçu des conseils et une assistance qui m’ont permis d’aider le client final. J’ai alors commencé à fournir du gaz à quelques petits soudeurs, à de petits ateliers de construction puis à de plus grosses entreprises. Aujourd’hui, bon nombre de clients s’approvisionnent grâce à notre dépôt. Qu’il s’agisse de gaz industriel (comme l’argon), de gaz fréon, de gaz élémentaires (comme l’oxygène) ou très spécifiques (comme les gaz alimentaires ou de plongée). Notre stock est extrêmement varié.
Ce qui me plaît beaucoup chez Westfalen, c’est l’aspect humain. Ce n’est pas une chaîne de commerce impersonnelle, comme cela peut être le cas chez d’autres fournisseurs de gaz. C’est un vrai partenariat, avec des indépendants comme nous. Et puis, nous sommes extrêmement libres, ce qui est très appréciable. Direction, bureaux, logistique, service technique… l’entente est très bonne, et Westfalen est toujours à l’écoute de ses dépositaires. À mes yeux, c’est un partenariat dont tout le monde sort gagnant. Cette année marque aussi les 20 ans de notre collaboration en tant que dépositaire Westfalen... Un sacré cap !
Notre entreprise est avant tout un intégrateur. Autrement dit, elle développe des équipements sur mesure, à la demande du client. Dans ce contexte, Indutech a un très bel avenir, car beaucoup de sociétés ne trouvent pas sur le marché les solutions dont elles ont besoin. Elles font donc appel à nous pour développer des applications spécifiques en matière de manutention, de positionnement, de packaging… Bref, nous travaillons dans un secteur extrêmement varié, et tourné vers l’avenir.
