„Die gute Seele des Weihnachtsmarkts!“
Winfried Kramer versorgt Schausteller seit Jahrzehnten mit WestfalenGas

Herr Kramer, bitte stellen Sie sich zunächst einmal unseren Leserinnen und Lesern kurz vor.

Mein Name ist Winni Kramer. Ich bin der Geschäftsführer der Winfried Kramer GmbH in Münster und bin Sanitär-, Heizungs- und Klempnermeister. Mein Geschäft hat sich über die Jahre verstärkt auf das Thema Propangas mit allen Nebenarbeiten ausgerichtet, sprich Kontrolle der Flüssiggas-Anlagen, Gasprüfungen, Reparaturen und vieles mehr. Spezialisiert bin ich neben dem normalen Sanitär- und Heizungsgeschäft auch auf das Rundum-sorglos-Paket für Schausteller, insbesondere jetzt in der Weihnachtsmarktzeit oder auch beim großen Volksfest Send in Münster. Mein Aktionsradius liegt in und rund um Münster, wobei die WestfalenGas-Liefertouren auch ins weitere „Umland“ bis hin nach Hamm und Ahaus reichen.

Da sind wir beim Stichwort – seit wann kooperieren Sie mit WestfalenGas?

Wir arbeiten seit 1954 mit Westfalen zusammen. Als das WestfalenGas-Vertriebsnetz aufgebaut wurde, war mein Vater eine der ersten Vertriebsstellen hier in Münster. Er gehörte zusammen mit einem Wettbewerber zu den größten Anbietern für Propan-Flaschengas in der Region. Den Wettbewerber habe ich später übernommen. Heute blicken wir auf über 70 Jahre erfolgreiche Zusammenarbeit mit Westfalen zurück – und haben in all den Jahren insgesamt rund 2,7 Millionen Kilogramm Propan umgesetzt.

Eine wahnsinnige Menge – auch wir sind sehr stolz auf die langjährige erfolgreiche Zusammenarbeit mit Ihnen! Was zeichnet Ihren besonderen Service für Schausteller und Weihnachtsmärkte aus?

Im Grunde genommen zuallererst die zuverlässige Belieferung, gerade in der heißen Phase wie jetzt hier beim Weihnachtsmarkt im Dezember. Dazu kommt dann die Betreuung der Flüssiggas-Anlagen – vom kleinen Heizgerät bis zur großen Versorgungsanlage für mobile Küchen: Wir kümmern uns darum, dass die Anlagen sicher laufen und jederzeit funktionstüchtig sind. Wir führen regelmäßig Gasprüfungen durch und arbeiten dabei im engen Austausch mit den Behörden. Die kontinuierlichen Überprüfungen gehören zum Service dazu – und wenn Reparaturen anstehen, führen wir die sofort aus und bringen die Anlagen wieder in Schuss.

Das haben wir gerade beim Rundgang über den Weihnachtsmarkt live erlebt: Eine Schaustellerin hatte eine technische Fragestellung, für die Sie – eigentlich gerade beim Ausliefern – direkt eine Lösung gefunden haben. Eine andere Kundin von Ihnen, die in der Nähe stand, sagte: „Das ist die gute Seele des Weihnachtsmarkts“. Was denken Sie, wenn Sie das von Ihren Kunden hören?

Ich bin sehr stolz auf die Beziehungen und das freundschaftliche Miteinander mit meinen Kundinnen und Kunden – da habe ich schon sehr viel Glück, mit sehr vielen netten Menschen zusammenarbeiten zu dürfen. Die Wertschätzung, die ich erlebe, zeigt mir, dass ich all die Jahre wohl auch nicht der Verkehrteste war…

Absolut. Aber zu einer gut funktionierenden Partnerschaft gehören immer zwei, dass sehen wir ja auch bei unserem Miteinander. Was zeichnet Westfalen in Ihren Augen als Partner aus? 

Der Hauptgrund, warum wir Jahrzehnte mit Westfalen zusammenzuarbeiten, ist ganz klar: Sie sind mit Blick auf die Liefersicherheit absolut zuverlässig. Besonders jetzt während des Weihnachtsmarktes, wo riesige Mengen Flaschengas gebraucht werden, da können andere nicht mithalten und sind einfach nicht flexibel und kundenorientiert genug. Vorteil hier in Münster ist, dass ich das Lager direkt vor der Tür habe und die Wege somit kurz sind. Sie sorgen fürs Produkt, ich kümmere mich um den Rest. Und selbst die kurzfristigste Anfrage kriegen wir gemeinsam geregelt – das ist einfach spitze!

Das kann ich nur bestätigen! Winni, vielen Dank für das Gespräch und für diese schöne Tour zu unseren Kundinnen und Kunden!