Die Zusammenarbeit zwischen Technologiepool und Westfalen besteht schon lange. „Vor rund 25 Jahren sind wir zu Westfalen gewechselt und waren von Anfang an sehr zufrieden mit der Abwicklung und dem Service“, berichtet Harald Gröning, Geschäftsführer der Technologiepool GmbH. „Wir wurden stets dazu angehalten, regionale Produkte zu kaufen – und so sind wir auf Westfalen gekommen.“

Heute stehen zwei große Kaltvergaser für Sauerstoff und Stickstoff vor dem Gebäude des Metallverarbeitungsspezialisten. „Wir benötigen viel Stickstoff, da der Verbrauch für Laser- und Schneidarbeiten sehr hoch ist. Sauerstoff verwenden wir hingegen seltener, aber wenn es ums Hochdruckschneiden geht, kommen auch Sauerstoffbündel zum Einsatz“, erklärt Gröning. Und dann gibt es da noch die kleineren Argon-Flaschen, die ideal sind für Schweißarbeiten an Handarbeitsplätzen.

Effiziente Abläufe und moderne Technik
Die Versorgung mit technischen Gasen läuft dank moderner Technik reibungslos. „Sobald der Tank einen bestimmten Pegel erreicht hat, wird die Bestellung für die Kaltvergaser automatisch über eine Datenfernübertragung ausgelöst. Die Messeinheit misst 24-mal am Tag Druck und Füllstand“, erläutert Mike Rohlmann, Kundenberater technische Gase bei Westfalen.
Harald Gröning ergänzt: „Deswegen liefern die Fahrer durchaus auch zu ungewöhnlichen Zeiten, was aber kein Problem darstellt, da unser Gelände jederzeit zugänglich ist.“

Vielfältige Kunden und anspruchsvolle Projekte
Technologiepool arbeitet regional, aber auch mit Kunden aus den Niederlanden, der Schweiz sowie Städten wie Hannover und Hamburg. Das Portfolio reicht von hochwertigen Designerprodukten wie pulverbeschichteten Blumenkübeln und Gartenskulpturen bis hin zu klassischen Metall-Arbeiten. „Die Aufträge unserer Kunden sind sehr vielfältig und für die Mitarbeitenden ist es entsprechend immer eine Herausforderung, die unterschiedlichen Anforderungen zu erfüllen, aber darin liegt ja auch der Reiz“, so Gröning.

Auf Augenhöhe
„Ein verbindendes Element ist sicherlich, dass beide Unternehmen – Technologiepool und Westfalen – Familienunternehmen sind und daher auch auf Augenhöhe miteinander kommunizieren“, betont Rohlmann.

Das schätzt auch Gröning, vor allem wenn sich dies dann in schneller und unkomplizierter Unterstützung zeigt: „Das Verhältnis ist generell sehr gut. Bei Problemen bekommen wir rasch Abhilfe geschaffen, dafür haben wir immer einen Ansprechpartner.“ Und darin sieht Mike Rohlmann einen wichtigen Teil seiner Rolle als Kundenberater: „Wenn ich nichts von Kunden höre, ist alles gut. Wenn ein Kunde anruft, muss allerdings sofort geholfen werden. Das ist das Rundum-sorglos-Paket, das letztlich auch eine langfristige Partnerschaft möglich macht.“