Für besseren Durchblick:

Ihre Rechnungen werden jetzt übersichtlicher - Bestellbestätigungen und Lieferschein kommen in Zukunft digital.

Erfahren Sie hier alle Details!

Westfalen wird übersichtlicher und digitaler:

Information für Kunden zu Änderungen bei Rechnungen, Bestellbestätigungen und Lieferscheinen

Unübersichtliche Rechnung? Fehlende Bestellbestätigung? Gedruckter Lieferschein? Damit ist bald Schluss! Denn wir bei Westfalen arbeiten derzeit daran, die alltägliche Korrespondenz weiter zu verbessern. Unser Ziel: Für Sie als Gase-Kunde soll es noch einfacher, transparenter und nachvollziehbarer werden.

Das kommt neu:

Übersichtlichere Rechnungen für alle Gase
Automatisierte Bestellbestätigung für Flaschen und Bündel
Digitaler Lieferschein für Gaslieferungen per Tankwagen

Lesen Sie hier mehr dazu, welche Änderungen wann anstehen und was dabei für Sie besonders wichtig ist.

Neue Rechnung: Jetzt noch übersichtlicher und verständlicher

Mit dem neuen Markendesign werden unsere Rechnungen nicht nur frischer und moderner. Auch die Auflistung der Bestellpositionen wird übersichtlicher und verständlicher. Über den angezeigten QR-Code können Sie einfach und schnell via Smartphone zahlen.

Termin:
ab sofort (sukzessive Umstellung bis spätestens Ende 2025)

Automatisierte Bestellbestätigung: Mehr Transparenz rund um bestellte Flaschenprodukte

Sie bestellen Flaschen oder Bündel bei Westfalen? Dann erhalten Sie in Zukunft per E-Mail eine automatisierte Bestellbestätigung von uns, inklusive voraussichtlichen Liefertermin. Das gibt Ihnen die Sicherheit, dass wir Ihre Bestellung entgegengenommen und verarbeitet haben. Außerdem sehen Sie klar und transparent, welche Produkte Sie bestellt haben und wann diese voraussichtlich bei Ihnen eintreffen werden.

Termin:
Geplant für Sommer 2025

Digitaler Lieferschein für Flüssigprodukte: für weniger Papier und mehr Komfort

Sie bestellen Flüssigprodukte bei uns? Bislang wurde Ihre Lieferung mit einem ausgedruckten Bon quittiert. Ab sofort erhalten Sie diesen Lieferschein digital per E-Mail. So sparen wir gemeinsam Papier und leisten einen kleinen Beitrag zum Umweltschutz. Außerdem werden Ihre Lieferdaten nun vollständig digital erfasst und verarbeitet: automatisiert, sicher, schnell. Sie finden Ihren Lieferschein zukünftig auch in unserem Kundenportal – jederzeit, rund um die Uhr.

Termin:
ab sofort (sukzessive Umstellung bis spätestens Ende 2025)

FAQ: Hier finden Sie Antworten zu häufig gestellten Fragen.

Unsere automatische Rechnungserkennung funktioniert mit den neuen Westfalen Rechnungen nicht mehr – was kann ich tun?

Am besten tauschen Sie sich dazu mit Ihren Experten aus der Buchhaltung oder IT Ihres Unternehmens aus. Gern stellen wir Ihnen eine Musterrechnung zur Verfügung, mit der Sie Ihr System entsprechend „trainieren“ können. Sie können die Musterrechnung unkompliziert und formlos per E-Mail bei Ihrem Ansprechpartner anfordern. Die Kontaktdaten Ihres Ansprechpartners entnehmen Sie bitte Ihrer aktuellen Rechnung.

An welche E-Mail-Adresse geht die Bestellbestätigung für Flaschen/Bündel?

Die Bestätigung für die Bestellung von Flaschen und Bündeln senden wir an die E-Mail-Adresse, die Ihrem Ansprechpartner bei Westfalen für Bestellbestätigungen bisher bekannt ist. Diese kann jederzeit durch Sie geändert werden.

Wie kann ich die hinterlegte E-Mail-Adresse für die Bestellbestätigung ändern?

Kontaktieren Sie hierzu einfach Ihren Westfalen Ansprechpartner. Die Kontaktdaten finden Sie direkt auf der Bestellbestätigung.

Welche Bestellungen werden automatisiert bestätigt?

Bestellungen von Ihnen, die telefonisch oder per E-Mail bei uns eingehen, unabhängig davon, ob wir Sie ab Werk oder über einen unserer Vertriebspartner versorgen.

Ihre Bestellzusammenfassung für Bestellungen über den Westfalen Onlineshop für Flaschengase erhalten Sie weiterhin wie gewohnt an die E-Mail-Adresse, mit der Sie angemeldet sind.

An welche E-Mail-Adresse geht der digitale Lieferschein?

Den digitalen Lieferschein für Gase-Lieferungen per Tankwagen senden wir an die E-Mail-Adresse, die Ihrem Ansprechpartner bei Westfalen bisher für Flüssiggas-Lieferungen bekannt ist. Diese kann jederzeit durch Sie geändert werden.

Wie kann ich die hinterlegte E-Mail-Adresse für den digitalen Lieferschein ändern?

Kontaktieren Sie hierzu einfach Ihren Westfalen Ansprechpartner. Die Kontaktdaten finden Sie direkt auf dem Lieferschein.

Wie logge ich mich ins Kundenportal von Westfalen ein?

Um zu unserem Kundenportal für Geschäftskunden bzw. unserem Onlineshop für Flaschengase zu kommen, klicken Sie hier. Sie sind noch nicht registriert? Kein Problem: Sie benötigen hierfür lediglich Ihre Kundennummer sowie eine Rechnungs-, Auftrags- oder Lieferscheinnummer. Diese finden Sie z. B. auf Ihrer Rechnung oder dem Lieferschein.

Jetzt einloggen im Onlineshop – mit Einsicht in alle Kundendaten

Registrierte Westfalen Kunden ordern im Onlineshop rund um die Uhr Ihre Flaschengase. Darüber hinaus finden Sie hier verschiedene Services und wichtige Dokumente.

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Produkt- und Sicherheitsdatenblätter zum Download
Einsicht in Flaschenbestand
Einfaches Nachbestellen, z. B. per Barcode-Scan
Speziell für Kältemittelkunden: Dampfdrucktabellen und CO₂-Äquivalente zum Download; Anforderung und Abholung von R-Ware- und Anlagenflaschen.

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